→ Pensamientos creativos en la generación de respuestas al Cliente, usuario y al ciudadano.
→ Inteligencia emocional en los momentos de verdad de la orientación al Cliente, usuario y al ciudadano.
→ Innovación y creatividad para el mejoramiento del servicio al Cliente, usuario y al ciudadano.
→ Oportunidad y agilidad en la orientación al Cliente, usuario y al ciudadano.
→ Atención grata y amable ante las solicitudes de los Clientes, usuarios y ciudadanos.
→ Desarrollo de habilidades para detectar las necesidades y expectativas de los Clientes, usuarios y ciudadanos.
→ Proporcionar información ágil y oportuna según las necesidades y expectativas del Cliente, usuario y el ciudadano.
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